12-24行政會報報告資料

分享：把事情做對  vs  做對的事情

資料來源: https://kknews.cc/zh-tw/career/gqpq3ym.html

 彼得·德魯克:

「管理就是把事情做對；領導就是做對的事情」，

Management is doing things right; leadership is doing the right things.

把事情作對和做對的事情，是截然不同的兩件事情麼？

 

做對的事和把事做對其實是一回事

德魯克曾在《有效的主管》一書中簡明扼要地指出：「效率是『以正確的方式做事』，而效能則是「做正確的事」。效率和效能不應偏廢，但這並不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們當然希望同時提高效率和效能，但在效率與效能無法兼得時，我們首先應著眼於效能，然後再設法提高效率。」

德魯克不但區分了領導和管理，還區分了效能和效率，而且把效能放在效率之前。他的看法被廣為傳播。於是人群被區分為領導者和管理者，領導者考慮做正確的事情，管理者負責把事情做正確，非管理一線工作人員只要負責執行，把自己本職工作作對就好。

當成兩件事情，存在什麼問題？人們往往認為把正確的事情更高大上一些，而且往往產生誤解，把事情作對就不需要做太多思考，尤其不需要做太多選擇。還把管理者和領導者之間劃了一個界限，更不用說普通工作者了。在某些公司、某些行業，只有極少數人才能被稱為領導者，其餘的人都不能成為領導者。那麼管理者和普通工作者如何跨越這個界限，成為領導者呢？於是有說法提出，說管理是可以學習、培養的，領導者則是需要天賦才能的。

把事情作對就不需要考慮做正確的事情麼？

如果我們仔細的去看待任何一個執行層面的工作，比如項目管理，項目被分解成為具體的各項任務，想把這些任務做好，就需要在正確的時候、安排正確的人、做合適的任務，項目需要安排輕重緩急。具體到每一個工作人員做的工作，進一步分解工作過程，也存在不同環節做正確的操作的問題。我們打球、下棋、娛樂，都存在選擇問題。從這些相對微觀的角度看，把事情作對，其實就是做正確的事情。如果我們更宏觀的去看公司經營，其實無非就是使客戶、員工、股東滿意，所做的種種所謂正確的事情、各種選擇、決策，不是都是為了把這些更宏觀的事情作對？

所謂正確的做事情，和做正確的事情，本質上都是做正確的事情。區別就在於事情的大小，一般意義上的do the right things是指較大的事情，也是領導人考慮的事情。在這個事情規模上，管理者和一般工作者就沒有選擇的空間，只能把被安排的事情做好。然而，在這件具體的事情上，深入做下去，需要任務分解，這時候，無論是管理者還是工作人員，都需要做正確的事情。在每個時空節點的細節，做了正確的事情，就可以把工作做的極致，反之，做事情都有可以提高的空間。

把它們看做一件事情，就可以從普通工作做起。細緻入微的探究工作的每一個細節，選擇做正確的事情，這樣可以把本職工作做到極致。同時也鍛鍊習得了do the right things的能力。當做的事情變大的時候，這個能力依然是可以應用的，在更大的事情上也得到進一步的鍛鍊和提升。普通工作者，管理者和領導者之間技能上的界限就被跨越了。通過練習do the right things, 從基層崗位到管理崗位的各個工種都可以提升領導能力。領導者不是天生的，是後天可以培養的。

把領導者和管理者這樣人以群分，是德魯克先生的本意麼？

在德魯克先生《卓有成效的管理者》一書中提出，一位卓有成效的管理者需要具有的特徵：

•重視目標和績效；只做正確的事情。

•一次只做一件事情，並只做最重要的事情；他極為審慎地設定自己的優先順序，隨時進行必要的檢討，毅然決然地拋棄那些過時的任務，或者推遲做那些次要的任務；他知道時間是他最為珍貴的資源，必須極為仔細地使用它。

對於一個管理者來說，最重要的是只做正確的事情，他是在做領導的工作。誰是管理者？每一位知識工作者其實都是管理者，即使他沒有所謂的職權，只要他能為組織做出突出的貢獻。

對於很多公司來說，幾乎絕大多數人都是德魯克心中的管理者，都應該要做正確的事情。

那麼為什麼德魯克被誤解了？德魯克區分了領導和管理兩種行為，區分了效率和效能，但是德魯克沒有把領導的行為局限給領導者，把管理的行為局限給管理者，更沒有把領導者和管理者局限在權力運作的小圈子裡。

做對的事情和把事情作對，其實就是一件事情，做正確的事情。看你從哪個角度去看待它們。每個人都需要在自己的範圍內做正確的事情，把事情做好，領導能力是每個人都需要的，也是可以學習的。