第四篇 旅行業
第二章 旅行業的類別及種類
第一節 旅行業的類別
壹、 我國旅行業分類
依業務範圍分類：綜合、甲種、乙種
比較 | 綜合旅行社 | 甲種旅行社 | 乙種旅行社 |
相同 | 代售國(內)外運輸業客票 | 代售國(內)外運輸業客票 | 代售國內運輸業客票 |
代旅客購買國(內)外客票 | 代旅客購買國(內)外客票 | 代旅客購買國內客票 | |
代旅客托運國(內)外行李 | 代旅客托運國(內)外行李 | 代旅客國內托運行李 | |
自行組團國人國內旅遊 | 自行組團國人國內旅遊 | 自行組團國人國內旅遊（招攬接待設計） | |
代旅客辦理護照、簽證 | 代旅客辦理護照、簽證 | ||
相異 | 代理外國旅行社國內旅遊 | 代理外國旅行社國內旅遊 | ××××××××× |
自行組團旅客國外旅遊 | 自行組團旅客國外旅遊 | ××××××××× | |
包辦旅客國(內)外旅遊 | ××××××××× | ××××××××× | |
委託甲種招攬國(內)外旅遊 | 代理綜合招攬國(內)外旅遊 | ××××××××× | |
委託乙種招攬國內旅遊 | ××××××××× | 代理綜合招攬國內旅遊 |
依經營業務型態分類：世界觀光組織（UNWTO-馬德里）Inbound、Outbound、Domestic
UNWTO(馬德里)觀光產業分類 | 外國人來台旅遊 | 國人海外旅遊 | 國人國內旅遊 |
Internal 國內（土）旅遊 | Inbound | Domestic | |
National 國人（民）旅遊 | Outbound | Domestic | |
International 國際旅遊 | Inbound | Outbound |
三、國內旅行社相關資金比較
旅行的類別 | 資本額 | 註冊費(1/千) | 保證金 | 經理人 | 履約保險 | TQAA基金 | 責任保險（元） | |
永久 | 聯合 | |||||||
綜合旅行社 | 3000萬 | 30000 | 1000萬 | 1人 | 6000萬 | 10萬 | 100萬 | 意外死亡：200萬/人 醫療費：10萬/人 家屬善後處理： 證件遺失2000元 |
加一分公司 | 150萬 | 1500 | 30萬 | 1人 | 400萬 | 3萬 | ||
甲種旅行社 | 600萬 | 6000 | 150萬 | 1人 | 2000萬 | 3萬 | 15萬 | |
加一分公司 | 100萬 | 1000 | 30萬 | 1人 | 400萬 | 3萬 | ||
乙種旅行社 | 300萬 | 3000 | 60萬 | 1人 | 800萬 | 1.2萬 | 6萬 | |
加一分公司 | 75萬 | 750 | 15萬 | 1人 | 200萬 | 1.5萬 | ||
四、旅行業的籌設(特許行業，須具『公司設立登記證』-商業司、『旅行業執照』-觀光局)
証照取得 | 程 序 | 備 註 |
申請 「籌設」 | 1. 發起人籌組公司 2. 覓妥營業處 3. 向經濟部商業司辦理公司登記 4. 向交通部觀光局申請籌設登記 5. 觀光局審核文件 6. 向商業司辦理公司登記 | 不得2家共用一營業處 名稱發音不得相同(廢照5年後才得重申請) 備妥文件（經理人、全體籌設人名冊） 書面審查 核准2個月內須辦妥登記(得延長1次 |
申請 「註冊」 | 向觀光局繳納「註冊費」、「保證金」「旅行業執照費」申請註冊登記 觀光局核准登記 向當地主管機關核備全體職員報備任職 向觀光局報備開業 | 註冊費為資本額1/千；執照費1000元 保証金開立2張銀行定存單(1/10、9/10) 核准後1個月內開始營業；領取執照後始得懸掛市招 「履約保證保險」保單及收據影本 |
第二節 旅行業的種類
一、依產品設計分類：現成遊程Ready–made Tour Service；訂製遊程Tailor–made Tour Service
二、團體與個人旅遊
團體旅遊（GIT） 特性：以量制價、費用較低、個別活動彈性低、 精緻不足、專人照顧 | 個人旅遊（FIT） 特性：費用較高、拘束少較自由、服務精緻化、旅客穩定性較高 |
1.GIT（Group Inclusive Package Tour） | 1.FIT（Foreign Independent Tour） |
2.Special Interest Package Tour | 2.Backpage Travel |
3.Incentive Tour | 3.Business Travel、By Pass |
歐美國家分類
分 類 | 說 明 |
躉售旅行業 Tour Wholesaler | GIT、Ready–made T；先派團實地考察(FAM Tour、踩線團)；業務有遊程（長程線、短程線）、機票躉售兩種。以大行銷通路為導向，需下游旅行社的支持與忠誠度。 |
遊程承攬旅行業 Tour Operator | 以特定市場需求提供精緻服務，以直銷（D/S）或剪裁式行程（Tailor–made Tour）為多。新遊程常以PAK或異業結盟方式共推；培養忠誠客戶為主。 |
零售旅行業 Tour Retailer （直售旅行業） | 分布最廣、家數最多（規模小、人員少），直接提供精緻、貼心的服務；針對FIT旅客，客製化程度最高 |
特殊旅行業Special Travel Agency | 多為剪裁式行程（Tailor–made Tour）；MICE |
四、 其他類旅行社
分 類 | 說 明 |
航空公司總代理GSA | 是旅行社的一種，代理航空公司業務（多為票務訂位作業） 收取銷售酬勞（Over-riding），約3-9% 超過績效設有獎勵獎金（Volume Incentive—量化獎金） |
聯營PAK 同業結盟 | 源自日本 由多家旅行社與航空公司，聯合銷售同一行程，利潤共享 俗稱「聯營出團」、「共同出團」，如兩家旅行社共推南極旅遊 |
網路旅行社 | 旅行社以電腦網路經營業務，需報觀光局備查，網站首頁須載明：網站名稱及網址、公司名稱、種類、註冊編號、地址、代表人姓名、經營業務內容、會員資格確認方式、聯絡方式及聯絡人 接受網路交易者須將旅遊契約豋載於網站 旅行社受領價金後，應交付「代轉付收據」予旅客 如：易飛網、易遊網、燦星旅遊網 |
